- 2006-06-10 (土) 16:18
- D：2006
ファームウェアの上書きとか電源の入れ直しとかアンテナ線の付け直しとかしてみたけど、だめでした。
＞東芝へ電話
しょうがないので、これは故障か、それともなんらかの対処が可能かどうかを確認するために、東芝へ電話することとしました。
うわー、サポートへ電話するのって久しぶりだなー。しかも大手家電メーカーですよ（RDシリーズ専用窓口だけど）。昔ならそーいうとこは「つながらねー」「対応わりー」のてんこ盛りでしたが、今はどうかなー。と思いながらTELしたら、2回目であっさり着信。ヘルパーの応対も良く、すっきりと修理が必要なことが確認できました。＿|￣|○
電話がつながった瞬間「この通話は20秒で10円かかります」とかいってました。電話で金取るようにしたのかな。でもそれでサポートの質が向上するなら喜んで払うよ、俺は。そりゃあんま高いとあかんけど。
てな訳で、昨今サポートについては、それが必要なことであり、コストをかけるに足るものであるという認識が出来たおかげでしょうか。びっくりするくらいまともな対応で驚きました。まぁ今回はRDシリーズ専用窓口だったんで、他の窓口や、それこそ他のメーカーがどうなのかは分かりませんが。でもなんとなーく「良くなってんじゃね？」っていうような気分になりましたです。
しかし…修理か…。修理出してる間は録画できねえし、第一修理にいくらかかるかもわかんねぇ。もしかして新しいの買ったほうがお徳かもしれんしな。
じゃあしょうがない。新しいのを買わなくっちゃなぁ！ （￣ー￣） にやにや
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